“
การเติบโตแต่เพียงผู้เดียวสำหรับองค์กร ไม่น่าจะใช่ความเติบโตอย่างยั่งยืน
แต่การทำให้สังคมไทยเข้มแข็งและแข็งแรงขึ้น เป็นการเติบโตอย่างถาวร นั่นคือที่มาของภารกิจ ’คิดเผื่อ’ ของเอไอเอส เรามุ่งหมายองค์ความรู้มาสู่พี่น้องประชาชน
”
คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม
หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) (Chief Human Resources Officer) และยังดำรงตำแหน่ง หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านทรัพยากรบุคคล กลุ่มอินทัช (Group Chief Human Resources Officer)
“
วันนี้มีองค์ความรู้มากมายอยู่รอบตัวขึ้นอยู่
กับเราเองว่าจะฉกฉวยมาพัฒนาตัวเองแค่ไหน
อยากกระตุ้นให้ Self Learning
กันให้เป็นกิจวัตร เพราะโลกยุคนี้เปลี่ยนเร็วมาก
ถ้าเราไม่เตรียมตัวให้พร้อม
ท้ายที่สุดเราจะไม่มีที่ยืน..
”
คุณสมชัย เลิศสุทธิวงค์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
“
Technology is only as good as the People implementing it, People are only as good as the Culture is only as good as the Leaders it is derived from.
”
Mr.Yuval DVIR
Global Head of Scaled Partnerships, Google Cloud
“
ถ้าเราอยากให้ลูกค้ากลับมาหาเรา
ต้องเริ่มเก็บข้อมูลจดจำไว้ทุกคน
และข้อมูลนี้พนักงานทุกคนต้องเข้าถึงได้
เพราะมันไม่ใช่เรื่องเทคโนโลยีหรือดาต้า
แต่เป็นเรื่องของคน
ถ้าอาแปะเจ้าของร้านกาแฟยึดดาต้าไว้กับตัวเอง
แต่ไม่เอามาแชร์ หวงข้อมูล ไม่เปิดเผย
ร้านก็เติบโตได้ยาก
”
คุณนครินทร์ วนกิจไพบูลย์
บรรณาธิการบริหารสำนักข่าว THE STANDARD
“
The challenge will be how guickly a city modernize its infrastructure to meet the rapidly evolving needs of its residentsand visitors. Technology alone will not solve legacy problems.
”
Mr. Chris Barker
Founder
CBC Global Transportation and Technology Consulting Firm
“
ในยุคนี้การทำธุรกิจต้องมองไปถึง
ความต้องการของลูกค้าถึงระดับรายคน
บางคนต้องการไฮสปรีด
บางคนต้องการใช้วอยซ์เป็นหลัก
ลองจินตนาการถึงความต้องการที่แตกต่างกัน
ของลูกค้าถึง 40 ล้านคน
การนำดาต้ามาใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม
จึงเป็นสิ่งที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้
”
ดร. กวิณพงศ์ ฉัตรานนท์
หัวหน้าแผนกบริหารข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูล Big Data
บริษํท แอดวานซ์ อนโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
“
หัวใจของธุรกิจค้าปลีกคือลูกค้า เพราะฉะนั้นวัตสันให้ความสำคัญกับเรื่องดาต้าและเทคโนโลยีเป็นหลัก วัตสันมีการเก็บข้อมูลจากภายนอก ข้อมูลมีความสำคัญ เพราะว่าถ้าธุรกิจเอาข้อมูลมาประมวลวิเคราะห์อย่างลึกซึ้ง จะสามารถดู Insight ซึ่งสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้
”
คุณนวลพรรณ ชัยนาม
ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด, การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และอีคอมเมิร์ซ วัตสัน ประเทศไทย
วัตสัน ประเทศไทย
“
ข้อมูลเป็นหัวใจสำคัญ ต้องรู้ว่าลูกค้าต้องการอะไร
องค์กรจะนำข้อมูลไปตอบสนองความต้องการนั้นอย่างไร
จึงเริ่มต้นดีไซน์ดาต้าเพื่อให้ตอบในสิ่งเหล่านั้น
เช่น อเมซอน เริ่มต้นจากขายหนังสือออนไลน์ มีใช้ AI/ML แนะนำหนังสือให้ลูกค้า
พัฒนาบริการด้วยโดรนและรถขนส่งไร้คนขับขนาดเล็ก
และให้บริการ AWS Clound
ที่เข้าถึงลูกค้าและตอบโจทย์ทางธุรกิจ
”
คุณสาโรจน์ ปุญญพัฒนกุล
ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบสถาปัตยกรรม
Cloud, Amazon Web Service
“
จะเป็นเบอร์หนึ่งไม่ได้ตลอด ถ้าเราไม่เคลื่อนไปข้างหน้า เทคโนโลยี บุคลากร และวัฒนธรรมองค์กร ที่พร้อมเปิดรับและเปลี่ยนแปลงจะเป็นกุญแจสำคัญในยุคนี้
”
คุณกิตติพงษ์ อัศวพิชยนต์
รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจคลาวด์และซอฟท์แวร์โซลูชั่น
บริษัท IBM Thailand Co., Ltd.
“
สำคัญที่สุดคือเจ้าของธุรกิจต้องทำใจเปิดกว้าง
ไม่ยึดติดว่าข้อมูลต้องเป็นความลับ
ยอมให้มีการแลกเปลี่ยนเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
ยอมรับความเปลี่ยนแปลง ยอมรับความผิดพลาด
ให้โอกาศคนทำงาน มันเป็นทั้งศาสตร์และศิลป์
มันคือความใส่ใจธุรกิจ
เมื่อใส่ใจก็จะรู้ว่าควรจะสนใจข้อมูลอะไร
และจะนำเอาข้อมูลอะไรไปใช้ประโยชน์อย่างไร
”
คุณอนันต์ แก้วร่วมวงศ์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท ไทยคม จำกัด (มหาชน)
“
เทคโนโลยีพัฒนาเร็วกว่าความสามารถของสมองคน ดังนั้นคนเราจึงต้องใช้เทคโนโลยี ให้เป็นเครื่องมือเพื่อก้าวให้ทัน และต้องเรียนรู้อย่างจริงจังด้วยตัวเองตลอดเวลา เพราะสิ่งที่เรารู้มาจากสังคมออนไลน์นั้นมันไม่ใช่ความรู้ที่สมบูรณ์
”
คุณสุรเดช ทวีแสงสกุลไทย
กรรมการผู้จัดการใหญ่ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท ช ทวี จำกัด (มหาชน) และผู้ร่วมก่อตั้งบริษํท ขอนแก่นพัฒนาเมือง (เคเคทีที) จำกัด